Информационная война – термин, который привнесли в нашу жизнь военные, сегодня используется в разных сферах жизни, и всё чаще в бизнесе. Тезис: «Кто владеет информацией – владеет миром», становится всё более актуальным. И не последнюю роль здесь играет мировая паутина. Вы знали, что к 2020 году количество информации в сети Интернет достигнет 40 зеттабайт? Много ли это? Зеттабайт единица измерения объёма информации равная 1*10 в 21. Действительно много, больше, чем песчинок на земле. А сколько из этой информации правдивой? Об этом сегодня.
Немного теории. Информационная война – это явные и скрытые информационные воздействия объектов отношений друг на друга, с целью получения материального или иного выигрыша. Говоря простым языком – такая же война, только в информационном поле. Война, где все средства хороши и где не берут пленных. Но, необходимо чётко понимать, что информационная война – это всего лишь средство, приём, метод, а не цель. Цели могут быть разнообразны.
Мы не будем вдаваться в теорию, и использовать терминологию: нейросети, посев, начальная выборка, Р-сети, суггестия и другие. Мы не будем обсуждать информационные войны в жизни и политике, хотя признаться очень хочется. Сейчас, например, острая фаза информационной войны российских и украинских масс-медиа за умы россиян и украинцев. Мы против войны, мы говорим только о маркетинговых войнах, хотя о рекламе армий мы писали (как знали, блин).
Буквально несколько слов и вернёмся к бизнесу.
Один мой российский друг сказал мне, что по Одессе бегают люди и кричат, что они хотят в Россию. Я позвонил родственникам, и они мне сказали, что мой друг – поц. Я позвонил евреям, их там еще есть чуть-чуть, и они мне сказали, что мой друг – поц. Я позвонил другим евреям, и они мне сказали, что уже вся Одесса знает, что мой друг – поц, и, если я еще буду морочить голову, то они решат, что поц – я. Отсюда.
Не будем жертвами зомбоящика, будем думать и анализировать сами.
Целями информационной войны в бизнесе являются:
- дискредитация конкурента или его продукции в глазах общественности;
- снижение инвестиционной привлекательности конкурента;
- дезинформация о состоянии дел в отрасли для уменьшения конкурентного поля или зашиты собственных позиций;
- контратака для противодействия черному PR;
- преломление общественного мнения: «негативное – позитивное», «позитивное – негативное»;
- подготовка информационного поля (общественного мнения) для других воздействий.
Наиболее ярким примером информационных войн являются битвы Samsung и Apple, продолжающиеся уже не один год и ведущиеся не только в залах суда, но и в медиа-пространстве.
Вот вам видео. На нем тонкий стёб Samsung, который выплатил Apple $ 1 млрд. в пятицентовых монетах, которые, если верить проигравшей суд компании, разместились в 30 грузовиках. Врут, наверное, но информационный повод прекрасный.
Развитие интернет-технологий вводит в обиход бизнеса и новое понятие – астротурфинг (популярная марка искусственного покрытия). Астротурфинг (англ. astroturfing) – это использование программного обеспечения, с целью заглушить мнения реальных пользователей на интернет-форумах и подменить их мнение на необходимое. Ложные пользователи могут как «троллить», так и советовать. Интернет постепенно теряет свою объективность, и если раньше мы имели только заказные статьи топовых блогеров или информационных ресурсов, то теперь под натиском профессиональных астротурферов, пали соцсети и форумы.
Будьте бдительны. Make Love, Not War.
Самое обидное, что в информационной войне всегда проигрывает тот, кто говорит правду. Он ограничен правдой, а лжец может нести всё, что угодно. Роберт Шекли.