Новости Евросоюза – статистика интернета.

На официальных сайтах Евросоюза появилась интересная статистика – в ЕС 20% населения никогда не использовали интернет. Статистика интернета дана по домашним хозяйствам и физическим лицам, т.е. по работоспособному населению ЕС. Также предоставляются данные по использованию электронной коммерции (e-commerce) или интернет-торговли (e-shopping), и статистические данные по взаимодействию в электронной среде населения с государственными органами власти или сервис электронное правительство (e-government). В среднем население стран Евросоюза составляет 502,5 миллиона человек.

Конечно нет сомнения, что подавляющее большинство европейцев используют интернет в своей работе, для общения, развлечений, отдыха и образования.

Обобщенная статистика за 2013 год:

• 20% населения Евросоюза никогда не использовали интернет в своей жизни.
• 40% населения в возрасте от 16 до 74 лет в ЕС взаимодействовали с органами государственной власти через сервисы соответствующих веб-сайтов.
• 75% населения в ЕС использовали Интернет хотя бы раз в три месяца.
• 72 % использовали интернет регулярно (не реже одного раза в неделю) у себя дома, на работе или в другом месте.
• 62 % всех лиц, использовали интернет каждый день.
• 94% населения в возрасте от 16 до 24 лет – постоянные пользователи Интернета.
• 46% населения это постоянные пользователи интернета в возрасте от 55 до 74 лет.
• 93% – пользователи с высоким уровнем образования.
• 48% – пользователи с низким уровнем образования.

Без опыта использования интернета живут 42% населения Румынии, 41% в Болгарии, 36% в Греции. В Италии, Кипре, Португалии и Польше около 30% населения никогда не использовали услуги интернета. Также не используют интернет 4% населения в Дании и Швеции, 5% в Нидерландах и Люксембурге, 6% в Финляндии.

41 % населения ЕС использовали интернет для взаимодействия с органами государственной власти или публичных (общественных) услуг.

Административные услуги в сети интернет использовали: 66% населения Дании, 57% в Нидерландах, 46% в Швеции, 45% в Финляндии, 36% в Ирландии, по 32% в Бельгии и Франции. Хуже обстоит электронная связь с государственными учреждениями в Болгарии (8% населения), Чехии (7%) и Румынии (2%).

Самыми распространенными административными услугами в интернет в 2013 году в странах Евросоюза были:

• 44% заполнение декларации по налогу на прибыль.
• 20% заказ на оформление документов: паспорт, удостоверение личности или водительские права, свидетельства о рождении, браке или смерти.
• 16% заявки на пособие по социальному обеспечению.
• 16% поиск публичных библиотек.
• 9% заполнение заявки на обучение в вузе.
• 6% уведомления о смене адреса.

Жители Европы сталкиваются и с проблемами при работе с сервисами органов власти в интернете:

• 41% в ЕС заявили, что они сталкиваются с проблемами при использовании веб-сайтов административных услуг.
• 24% столкнулись с различными техническими проблемами.
• 23% заявили о недостаточной или неполной информации на веб-сайтах.
• 13% не удовлетворены он-лайн или офф-лайн поддержкой со стороны обслуживающего персонала сайтов административных услуг для получения необходимой информации или заполнения формы.
• 16% населения остались недовольны при поиске информации и использовании административных услуг.

Не пытаюсь сравнивать со странами СНГ, но ожидал, что в ЕС эти показатели должны быть получше.

Статистика интернета в Евросоюзе – это количество!

Статистика интернета в СНГ – это «качество»!